Última revisiónporLaura García
Correos · Tema 7 · Procesos Operativos, Cliente y Normativa

Test Tema 7 — Procesos operativos I: Admisión

Preguntas reales tipo test de Procesos operativos I: Admisión para la oposicion de Correos. Clasificadas por dificultad, con explicacion legal en cada respuesta y repaso inteligente sobre las que fallas.

76
preguntas reales
4
opciones / pregunta
SM-2
repaso inteligente
Mini-test · Correos0 / 10 de muestra
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01Pregunta 1

¿Cuál de los siguientes contenidos está PROHIBIDO en envíos postales?

Por qué
Las materias peligrosas (explosivos, inflamables, corrosivos, radiactivos) están expresamente prohibidas. También armas, municiones, estupefacientes y moneda en envíos ordinarios.
02Pregunta 2

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el plan de encaminamiento es correcta?

Por qué
El plan de encaminamiento define el itinerario de los envíos dentro de la red postal: desde qué oficina se dirigen a qué centro de tratamiento (CTA/CTP), las rutas de transporte (directas o de tránsito) y la contenerización necesaria. Cada oficina tiene asignado un plan de encaminamiento según su ubicación geográfica y la estructura de la red postal.
03Pregunta 3

El Formulario online de envíos de oficina de la web de Correos genera un código de admisión que el cliente presenta en ventanilla. ¿Con qué prefijo empieza ese código y cuál es su caducidad?

Por qué
El código del Formulario online tradicional empieza por FO y tiene caducidad de 15 días naturales; no es necesario agotarlo en una sola visita. A corresponde al código del Servicio Sin Espera (DG, también 15 días, pero requiere sesión en Mi Oficina y Tarjeta Más Cerca). B es el prefijo de logística inversa EPG. C confunde con solicitudes de voto.
04Pregunta 4

¿Qué verifica el empleado de ventanilla al admitir un envío certificado?

Por qué
Al admitir un envío certificado, el empleado verifica: 1) Franqueo correcto según peso y destino, 2) Identidad del remitente (DNI/NIE/Pasaporte), 3) Dirección del destinatario legible y completa, 4) Correcto acondicionamiento del envío. Además, genera el código de barras y entrega el resguardo.
05Pregunta 5

Respecto a la admisión de los envíos ordinarios de distribución internacional, indique la respuesta correcta:

Por qué
Según el Manual de Procesos de Correos, los envíos ordinarios internacionales preclasificados que se inyectan directamente en CTAs de zonas de destino se admiten por la UAM de origen (no en el centro de tratamiento de destino). Las opciones B, C y D describen procedimientos contrarios al protocolo de admisión masiva internacional.
06Pregunta 6

¿Cuál de las siguientes NO es una vía habitual de admisión de envíos en Correos?

Por qué
Las vías habituales de admisión son: depósito en oficinas, depósito en oficinas auxiliares o a través del cartero rural, depósito en Centros de Admisión Masiva (clientes con contrato), depósito en buzones públicos y recogida a domicilio por personal de Correos. La entrega directa al cartero en ruta de reparto ordinario no es una vía de admisión reglada.
07Pregunta 7

¿Qué es el sello de fechas (matasellos) que se estampa en los envíos?

Por qué
El sello de fechas (matasellos) es una marca que se estampa sobre el sello de franqueo para anularlo e impedir su reutilización. Indica la oficina de admisión y la fecha. En las máquinas de clasificación automatizada, el matasellado se realiza automáticamente durante el proceso de tratamiento.
08Pregunta 8

La primera tarea que se debe realizar en la admisión y control de envíos de carta ordinaria en la Unidad de Admisión Masiva es:

Por qué
Según el Manual de Procesos de Correos, la PRIMERA tarea en la admisión de carta ordinaria en UAM es asignar muelle de descarga y proceder a la descarga física de los envíos. Después se verifican requisitos (B), se recibe documentación (C) y se realiza el control cualitativo (D). El orden operativo es estricto.
09Pregunta 9

Un giro internacional UPU Electrónico tiene una validez nominal de 2 años, pero ¿en qué plazo se bloquea automáticamente para el pago si no es cobrado por el destinatario?

Por qué
El giro UPU Electrónico se bloquea a los 30 días naturales si no se ha cobrado; tras ese plazo vuelve a origen y solo puede cobrarlo el remitente. La validez nominal de 2 años no impide el bloqueo anterior. A confunde con el plazo del UPU para disponibilidad (15 min aprox tras admisión). B es inventado. D confunde con plazos de prescripción general.
10Pregunta 10

Señale cuál es el tope MÁXIMO de reembolso del Paq Premium nacional según la modalidad de abono al remitente:

Por qué
Paq Premium: cuenta corriente 999,99 €, domicilio 499,99 €, Tarifa Plana 200 €. A invierte los topes de cuenta y domicilio (trampa clásica). B mezcla con el tope Correos Express (2.499 €). C con WU (3.000 €). El tope cuenta > domicilio por trazabilidad antifraude.
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TEST · MUESTRA3/10 · 02:14
¿Cual es la respuesta correcta segun la norma?
A
Opcion A
B
Opcion B
C
Opcion C
D
Opcion D
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Las que fallas, vuelven solas

Algoritmo SM-2 sobre la curva de Ebbinghaus. Las preguntas falladas reaparecen en intervalos crecientes.

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Plazo o concepto
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Articulo o regla
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Concepto consolidado
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Explicacion legal

Articulo + por que

No solo te decimos que respuesta es correcta. Te decimos el articulo, el matiz y la trampa habitual.

✓ Correcto
FUENTE · TEMARIO
Por que
La regla aplica el matiz que se cita en la fuente. La trampa habitual es confundir conceptos parecidos.
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A
Ámbito nacional e internacional, con duraciones de 1, 2 o 6 meses combinables sucesivamente
B
Ámbito solo nacional, con duración máxima de 12 meses
C
Ámbito solo internacional, con duración fija e improrrogable de 3 meses
D
Ámbito nacional e internacional, pero solo se contrata a través de Mi Oficina en la web
Por que
El reenvío postal tiene ámbito nacional e internacional con duraciones de 1, 2 o 6 meses, combinables sucesivamente (nunca simultáneas) para plazos mayores. B restringe el ámbito y la duración. C fija un plazo inexistente. D es falso: el canal es exclusivamente la red de oficinas (cualquier oficina, independiente del domicilio).
5 / 76 preguntas
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10 / 76 preguntas
Llevas 10 preguntas del banco completo. Faltan 66 con repaso espaciado, simulacros cronometrados y estadisticas.
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Datos del tema

Lo que sabemos del Tema 7.

76
Preguntas totales
En el banco de este tema
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Preguntas oficiales
De convocatorias pasadas
-100%
Tasa media de acierto
Media de los ultimos 90 dias
Si
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