Última revisiónporLaura García
Correos · Tema 4 · Productos y Servicios

Test Tema 4 — Productos y servicios: Oficinas, Financieros, Digitales y Filatelia

Preguntas reales tipo test de Productos y servicios: Oficinas, Financieros, Digitales y Filatelia para la oposicion de Correos. Clasificadas por dificultad, con explicacion legal en cada respuesta y repaso inteligente sobre las que fallas.

83
preguntas reales
4
opciones / pregunta
SM-2
repaso inteligente
Mini-test · Correos0 / 10 de muestra
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01Pregunta 1

El reenvío postal es un servicio que permite dirigir la correspondencia de un domicilio a un apartado postal y se puede contratar a través de:

Por qué
El reenvío postal solo se contrata en cualquier Oficina de Correos: no se puede contratar online ni por correo postal. Es un servicio que requiere acreditación presencial del titular.
02Pregunta 2

¿Qué operaciones de cobro de recibos pueden cobrarse en metálico aun superando el importe de 2.499,99 €?

Por qué
Las operaciones de cobro de recibos que pueden cobrarse en metálico aun superando 2.499,99 € son las de compañías telefónicas aceptadas por la aplicación. Es la excepción comercial pactada con esos clientes corporativos.
03Pregunta 3

Desde el servicio Correos ID se puede:

Por qué
Desde Correos ID se pueden gestionar consentimientos sobre los datos, autorizar o denegar acceso a la información y darse de baja en los servicios. Es el panel de control de identidad y privacidad del cliente.
04Pregunta 4

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica innovadora utilizada por Correos en emisiones filatélicas?

Por qué
Los sellos holográficos con transmisión de datos no existen en la oferta filatélica de Correos. Sí existen sellos 3D, con aroma, con realidad aumentada y con materiales especiales (tela, corcho, madera).
05Pregunta 5

¿Cómo se denomina la aplicación específica para el envío de un giro en Correos?

Por qué
IRIS es la aplicación específica para enviar un giro en Correos. Es el frontal universal de la oficina y gestiona también giros nacionales e internacionales. SEDI, SICER y WUPOS tienen funciones distintas.
06Pregunta 6

¿Cuál de estas afirmaciones no es correcta respecto a la Tarjeta Correos Regalo?

Por qué
Las Tarjetas Correos Regalo son anónimas: NO es cierto que estén vinculadas a una cuenta corriente. Son MasterCard, sí pueden usarse en comercios y son anónimas en su modalidad estándar de regalo.
07Pregunta 7

Cuando un cliente deposita un envío prerregistrado en un Citypaq situado en una oficina, ¿qué sistema avisa a los empleados de la oficina de que tienen pendiente de recoger un envío en dicho Citypaq para su posterior admisión?

Por qué
Cuando un cliente deposita un envío prerregistrado en un Citypaq de oficina, SGIE avisa a los empleados para que lo recojan y procesen su admisión. Es el sistema de gestión de envíos que centraliza la trazabilidad.
08Pregunta 8

En la Tarjeta Correos Prepago MasterCard adquirida en oficina, ¿cuál es el número máximo de retiradas unitarias en oficina al día y su tope por operación (modalidad Premium KYC)?

Por qué
La Premium KYC permite retirar hasta 300 € por operación en oficina y un máximo de 2 retiradas al día (4.3.4). Las demás opciones cruzan topes distintos (por ejemplo, 500 € son las recargas con tarjeta crédito/débito, actualmente no disponible en oficinas).
09Pregunta 9

¿Cuál de los siguientes servicios o productos no puede cobrarse en metálico al cliente en una oficina?

Por qué
No puede cobrarse en metálico un envío Western Union de 1.500 €, porque el límite por operación de Western Union en España es 999,99 €. Las multas DGT, recibos de Endesa y burofaxes sí admiten pago en metálico hasta los topes legales.
10Pregunta 10

Un cliente desea enviar una notificación fehaciente a otra persona, con certificación del contenido, pero no quiere desplazarse a la oficina. ¿Qué servicio de Correos debe utilizar?

Por qué
El burofax online con certificación de contenido y acuse de recibo es el único servicio que permite enviar una comunicación fehaciente sin desplazarse a la oficina. La carta certificada no certifica el contenido, solo la entrega. Correos Digital certifica la comunicación pero no el contenido exacto como lo hace el burofax.
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Banco de preguntas

83 preguntas reales

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TEST · MUESTRA3/10 · 02:14
¿Cual es la respuesta correcta segun la norma?
A
Opcion A
B
Opcion B
C
Opcion C
D
Opcion D
Repaso inteligente

Las que fallas, vuelven solas

Algoritmo SM-2 sobre la curva de Ebbinghaus. Las preguntas falladas reaparecen en intervalos crecientes.

Cola de repaso · Hoy
Hoy
Pregunta clave del tema
×1
+3 dias
Plazo o concepto
×2
+1 semana
Articulo o regla
×4
+2 semanas
Concepto consolidado
×7
Explicacion legal

Articulo + por que

No solo te decimos que respuesta es correcta. Te decimos el articulo, el matiz y la trampa habitual.

✓ Correcto
FUENTE · TEMARIO
Por que
La regla aplica el matiz que se cita en la fuente. La trampa habitual es confundir conceptos parecidos.
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Banco de preguntas resueltas · Tema 4

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A
El 20 % del franqueo mensual estimado.
B
El 30 % del franqueo anual estimado.
C
El 40 % del franqueo mensual estimado.
D
El 50 % del franqueo trimestral estimado.
Por que
La fianza del apartado FD/CCRI es el 40 % del franqueo mensual previsto (4.2.1.45). Las otras opciones combinan porcentajes y periodos plausibles pero incorrectos.
5 / 83 preguntas
Llevas 5 preguntas del banco completo. Faltan 78 con repaso espaciado, simulacros cronometrados y estadisticas.
10 / 83 preguntas
Llevas 10 preguntas del banco completo. Faltan 73 con repaso espaciado, simulacros cronometrados y estadisticas.
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Datos del tema

Lo que sabemos del Tema 4.

83
Preguntas totales
En el banco de este tema
107
Preguntas oficiales
De convocatorias pasadas
-100%
Tasa media de acierto
Media de los ultimos 90 dias
Si
Con explicacion legal
Cada pregunta cita su fuente
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